返品特約について

■30日間返品保証キャンペーンについて
スリープマージピローを初回購入のお客様に限り、商品出荷日よりは30日以内であれば使用後の返品が可能です。
但し、下記の場合は返品保証の対象となりませんのでご了承ください。
・ご購入されたご本人様以外からご連絡いただいた場合。
・複数個ご購入されている場合。(初回、単品購入のお客様のみ対象となります。)
・商品出荷日より31日以上経過している場合。
・キャンペーン期間外にお買い上げいただいた場合。
・過去に返品保証をご利用いただいている場合。
・業務上のモニタリングや商品検査等で使用された場合。

<返品のお手続きについて>
返品保証をご利用される場合、商品発送時の送料(実費1,100円税込)と返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
また、ご返金はお支払い方法により異なりますので、ご返品の際にご案内させていただきます。
尚、商品発送時の送料+振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
*お届け時の送料+振込手数料(銀行振り込みの場合)を差し引いた金額でのご返金処理となります。


■返品および交換について
◆不良品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品については万全を期しておりますが、万一商品と異なる場合、または開封時に汚破損や不良等が認められた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。

◆ご返品について
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、
商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、ご返送ください。
また、返送料金はお客さまでのご負担をお願いしております。予めご了承ください。

◆お客様都合でのご返品・交換は、下記条件を満たした場合に承ります。
・商品到着後1週間以内
・未使用品に限ります。
・商品及び付属品が到着時と同じ状態。
・返送費用及びご返金手数料はご負担いただきます。
・商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

◆下記の場合は返品をお断り致します。
・開封、ご使用後の返品。
・ご連絡内容にかかわらず、明らかにご使用が認められる場合
・セール、特価販売商品のご返品

◆ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
・ご返金はお客様指定の銀行口座へのご返金となります。
*商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。

<返品手続きについて>
返品保証をご希望される場合は、恐れ入りますが下記お客様センターにお問合せ下さい。
担当者より、返品のお手続きについてご説明させていただきます。

ASMOT+お客様センター ダイヤル0120-376-933